У клиентов замечены китайские iptv-приставки со встроенными в них троянами,
которые помимо показа тв-каналов ещё занимаются ддос-атаками.

Наш тех.отдел предупреждает клиентов о такой активности и что нужно устранять эту проблему. Если клиент никак не реагирует и не устраняет проблему, то после 3 предупреждения, мы ограничиваем пользователю доступ в интернет.
Такие устройства могут использоваться так же и для всяких противоправных действий, которые в последствии принесут владельцу проблемы с законом.

Советую не покупать на Али или Тему всякие но-нейм андроид приставки, особенно те которые обещают какую то халяву, как правило там точно сидит троян, который позволяет удалённо его использовать всякими хакерами.
Не забываем старую, но очень актуальную пословицу, "бесплатый сыр, только в мышеловке".

Советую не покупать на Али или Тему всякие но-нейм андроид приставки

А где тогда и какие приставки покупать?