Пользователь
Забыли пароль? Регистрация
Сейчас на сайте

Пользователей на сайте: 63

1 пользователь, 62 гостя

Docent

Кто прав? (Закрытая тема)

Prisma

#32
Zliden
  • Статус: Говорун
  • Сообщения: 445
  • Карма: 0
  • Возраст: 43
  • Пол:
Цитата (Alexksch @ 23.11.2010, 21:41:21)

Это надо было спрашивать изначально. А потом ты бы уже сделал выбор - покупать с севшими батарейками или не покупать вообще.

Перед покупкой этой палочки, я спросил у продавца,(с которым далее пошли разногласия и который оказался зав.отделом) там есть уже батарейки или мне надо покупать их отдельно? На что она взяла эту палочку, перевернула, прочитала и сказала что батарейки в стоимость входят и что покупать их не надо, они там уже есть! И что получилось в итоге? А получилось то что она мне предложила мне купить новые так как эти уже сели ))! Вы покупаете салат -читаете состав: колбаса, горох,майонез и т.д....приходите домой начинаете есть и не находите в нем колбаски ,но на этикетке написано что она туда входит, и может именно из за нее вы купили этот салат, а ее там нет...

0 пользователя(ей) сказали спасибо:

#33
kjsa
  • Статус: Легенда
  • Сообщения: 4488
  • Карма: 304
  • Возраст: 48
  • Пол:
http://www.tka.riik.ee/

Тем, кто думает, что магазин всегда прав, читать внимательно и полностью. Остальные там найдут полезные советы.

Кстати, там везде четко говорится, что кто продал, тот и несет ответственность. А никакие не производители или транспортники.

Еще почитать закон, статью 5 и 6, которая говорит о составных частях товара. В данном случае, составные части были указаны, а значит, должны быть исправными.


Ансип - ошибка природы!http://mentov.ucoz.net/

0 пользователя(ей) сказали спасибо:

#34
Alien
  • Статус: Легенда
  • Сообщения: 1350
  • Карма: -5
  • Возраст: 35
  • Пол:
Господи, с чем только уже не сравнивали эту ситуацию - и с шинами, и с салатом и со спичками )) Ужс

Кстати. На месте персонала - после единичного случая с палочкой которую вы купили - я бы не пошел проверять и снимать весь товар с прилавка. Однако после того, как с клиентом бы проверил все, и все оказались с неисправными батарейками - снял бы с продажи и разбирался с заводом.

Кстати именно так в призме обычно и делают.


Человек в зеркале мне изрядно надоел, он достал своими вопросами, по-моему, он псих.

0 пользователя(ей) сказали спасибо:

#35
Alien
  • Статус: Легенда
  • Сообщения: 1350
  • Карма: -5
  • Возраст: 35
  • Пол:
Цитата (kjsa @ 23.11.2010, 21:55:42)
http://www.tka.riik.ee/

Тем, кто думает, что магазин всегда прав, читать внимательно и полностью. Остальные там найдут полезные советы.

Кстати, там везде четко говорится, что кто продал, тот и несет ответственность. А никакие не производители или транспортники.

Еще почитать закон, статью 5 и 6, которая говорит о составных частях товара. В данном случае, составные части были указаны, а значит, должны быть исправными.

Ну и всё правильно, клиент - получает в итоге возможность приобрести товар на эту сумму в магазине. В нашем же случае - клиенту вообще вернули живые деньги ) В чём проблема? Откуда нервы? )

Если человек хочет именно эту палку - пусть либо ждёт решения проблемы с этим товаром либо ищет в другом месте )


Человек в зеркале мне изрядно надоел, он достал своими вопросами, по-моему, он псих.

0 пользователя(ей) сказали спасибо:

#36
stepanco
  • Статус: Легенда
  • Сообщения: 3595
  • Карма: 438
  • Пол:
ну а если ты купишь салат, а там майонез протух, ты ж не придешь в магазин и не будешь требовать чтобы тебе выковыряли майонез протухший и залили новым?:)
хорошо если за салат вернут деньги)


0 пользователя(ей) сказали спасибо:

#37
Alexksch
  • Статус: Легенда
  • Сообщения: 2436
  • Карма: 74
  • Пол:
2 kjsa
Так магазин признал свою вину и вернул деньги. К нему претензий быть уже не может. А что будет дальше с этим товаром это уже дело магазина.


0 пользователя(ей) сказали спасибо:

#38
kjsa
  • Статус: Легенда
  • Сообщения: 4488
  • Карма: 304
  • Возраст: 48
  • Пол:
Цитата
В случае дефектного товара потребитель имеет право:
  * потребовать, прежде всего, бесплатно отремонтировать вещь или заменить ее новой (какой вариант является предпочтительным, стороны оговаривают между собой);   
* потребовать снизить цену продажи или аннулировать договор, если:       
1. продавец не может отремонтировать товар или заменить, или         
2. ремонт или замена не удадутся, или         
3. продавец не устранил дефект товара в течение разумного времени.


Так что нехай ремонтируют, то есть вставляют батарейки. Ремонт вполне возможен.


Ансип - ошибка природы!http://mentov.ucoz.net/

0 пользователя(ей) сказали спасибо:

#39
Alexksch
  • Статус: Легенда
  • Сообщения: 2436
  • Карма: 74
  • Пол:
2 kjsa
Они заберут эту палочку, отвезут поставщику на ремонт и т.д. В тоге вся эта история затянется на месяц с лишним. Надо ли это Злыдню, да и вообще любому неконфликтному человеку.

Права потребителей несомненно нужная вещь, но иногда самих потребителей надо ставить на место. (К этой теме не относится, просто так в общем сказал).


0 пользователя(ей) сказали спасибо:

#40
Zliden
  • Статус: Говорун
  • Сообщения: 445
  • Карма: 0
  • Возраст: 43
  • Пол:
Всем спс за дискуссию)), завтра пойду разбираться дальше, to be continue))

P.s Так магазин признал свою вину и вернул деньги.- Ничего он не признал, он говорит это косяк китайцев и мы не обязаны вам оплачивать их батарейки, не хотите не покупайте вот ваши деньги, а я хочу. и хочу за 55кр. получить качественный товар, что бы он работал , а не за 110кр.

0 пользователя(ей) сказали спасибо:

#41
slayer
  • Статус: Administrator
  • Сообщения: 9705
  • Карма: 771
  • Возраст: 39
  • Пол:
Ладно хватит ныть и друг друга оскорблять.

55 ЕЕК это 3.5 EUR иными словами евромелочь. Не стоит это даже одной нервной клетки. =)


:closed:



Явное лучше неявного = Explicit Is Better Than Implicit

0 пользователя(ей) сказали спасибо:

Пользователи читающие эту тему: 2

1 пользователь, 1 гость