Культура обслуживания!
Написано 18 февраля 2007 г. 2:21:41
to Volk: Делай отдельную тему и всё, что на душе наболело - лей туда. Но что-то твоей иронии я не разделяю.... 
Написано 18 февраля 2007 г. 2:23:56
2 vladimir
Никогда не ходи больше в этот магазин и будет тебе счастье
Никогда не ходи больше в этот магазин и будет тебе счастье
Написано 18 февраля 2007 г. 2:25:11
2 Romаrio:
Спасибо, брат!
Спасибо, брат!
Написано 18 февраля 2007 г. 2:26:58
иронии не какой нет, сказал везде люди и все разные...
мир не изменить и все бывают в разном настроении..
давай теперь не будем ходить по магазинам .. а обслуживание на том уровне на каком наш уровень жизни
мне почему то не где на хамят .. незнаю может мне везет
с женой в магазин упаси боже :) не хожу ..
мир не изменить и все бывают в разном настроении..
давай теперь не будем ходить по магазинам .. а обслуживание на том уровне на каком наш уровень жизни
мне почему то не где на хамят .. незнаю может мне везет
с женой в магазин упаси боже :) не хожу ..
Изменено 18 февраля 2007 г. 2:31:34 volk
-
Написано 18 февраля 2007 г. 2:30:21
нет вам не везет вам хамлю яяяяяяяяяяяяяяяяяяяя
Написано 18 февраля 2007 г. 2:36:02
| Цитата (oriole @ 18.02.2007, 01:53:21) |
| нет вам не везет вам хамлю яяяяяяяяяяяяяяяяяяяя |
ориоле, это вы, или опять мамаша?
Написано 18 февраля 2007 г. 2:38:47
2 vladimir
вот вам пример ориоле вот она будет улыбаться, а в голове будет хамить
) и писала там .что то о человечности же :)
а та девушка чесно сказала"ПРО натоптали" хотела конфликта
но ты ушел ... Вот там бы выбросили эмоции и ей хорошо и тебе :) только не надейтесь, что там увольняют за такое или премий лишают. Где люди держаться за работу такого не позволят ,но увы в башке внутри себя они скажут тоже самое.. а разница какая сказали вслух или промолча сказали :)
вот вам пример ориоле вот она будет улыбаться, а в голове будет хамить
) и писала там .что то о человечности же :)а та девушка чесно сказала"ПРО натоптали" хотела конфликта
но ты ушел ... Вот там бы выбросили эмоции и ей хорошо и тебе :) только не надейтесь, что там увольняют за такое или премий лишают. Где люди держаться за работу такого не позволят ,но увы в башке внутри себя они скажут тоже самое.. а разница какая сказали вслух или промолча сказали :)
Изменено 18 февраля 2007 г. 2:42:47 volk
-
Написано 18 февраля 2007 г. 2:53:10
вообще,конечно.верно...в сфере обслуживания многое оставляет желать лучшего...но зависит это правда от человека...каков он...кто-то из любой смтуации выйдет достойно и не покажет своё похое настроение,не станет его вымещать на посторонних,а кто-то и обозлится,что за малую зарплату якобы перетруждается.проблема уровня жизни нашего,ни без этого.мне,например,вспомнился слчай,когда нужно было ехать срочно в россию и нужна была срочная виза в связи со смертью родственника.состояние,сами понимаете,крайне неприяное,а в ответ миловидная девушка огрызнулась так,что уж совсем паршиво стало- "чё живым не нужен был?"...НУ ЧТО ТУТ ОТВЕТИШЬ?!А девушка эта получает не минималку,можно было бы и соответствовать требованиям...повежливее бытьа в ещё одном магазине прдавщица полдня работала с испачканными кровью руккми и купюры с её рук были в крови...некоторые даже сдачу не забирали...
но и нельзя забывать какими могут быть сами клиенты...
во так...
но и нельзя забывать какими могут быть сами клиенты...
во так...
Вложения (1)
___ Veni, vidi, vici___глаза девушки - оптический прицел ;)___MagicYES=)___©
Написано 18 февраля 2007 г. 10:18:35
работал в магазине и скажу Вам, что клиенты бывают тоже не сахар. мне лично хотели врезать батоном по голове за просто так, потому что тяжелый день выдался. продавец перед Вами - это Вы сами. он человек со своим внутренним миром, который по долгу службы должен большую часть своей сознательной жизни полностью отрекаться от себя, своих желаний и сиюминутных импульсов, как то резко ответить, послать куда подальше, продолжать улыбаться такому человеку присутствие рядом с которым, порой неприятно и невыносимо. надо быть на 100% экстравертом. не у всех получается, но жизнь научит.
Написано 18 февраля 2007 г. 11:35:53
neophyte- хотела бы с вами несогласиться : потому что в сфере обслуживания надо вести себя соответственно положению и поддерживать престиж магазина... а потом работу можно и выбрать
Написано 18 февраля 2007 г. 12:45:23
| Цитата (oriole @ 17.02.2007, 23:19:14) | ||
так и зачем лишний раз нужно все делать вовремя....и все же магазин для покупателя а не для мытья полов.... |
Понимаете, какие там полы цветом, так каждый час надо протирать.
Они там серые все если не чёрные.
Противон просто.
Миру - Чистое Небо!
Написано 18 февраля 2007 г. 19:57:33
Продавцам (равно как и представителям других профессий) надо ПЛАТИТЬ!!! И это ВСЁ!!! Тогда все обсуждаемые здесь вопросы отпадут сами собой!!! ну по крайней мере 95% (5% оставим на культуру и воспитание)
А если продавцы пашут за минималку, то какая у них заинтересованность???
А насчет складывающейся зарплаты продавцов, то складывается она у них не за месяц, а за гораздо меньший промежуток времени. А всё остальное (прибыль), складывающееся за месяц идет в карман хозяину. И какой им тогда понт напрягаться (на дядю) при таком раскладе??? Ведь минималку свою они уже давно отработали! А тут получается натопчут, да ещё может и не купят нихера, а если и купят, то на зарплате это всё равно никак не отразится. Да и задерживаться после закрытия они не хотят всё по той же причине...
А вот если бы они были непосредственно заинтересованы в результате ($$$), то думаю не имели ничего против нашего топтания полов! Но тогда это уже должен быть их магазин. Будешь сам хозяином тогда будешь заинтересован. И альтернативы тут никакой нет! Потому как устроен так человек...
Так что дело тут не воспитании и культуре, а в БАБЛЕ ($$$)!!! Просто надо менять ситуацию так, чтобы у работников даже в мыслях не возникало желания нахамить! Как менять я написал в самом начале.
И только не надо про то, что нет возможности! Наших РАБотодателей послушаешь, так просто рыдать хочется от того какие они все бедные несчастные, еле-еле концы с концами сводят, дабы обеспечить нас РАБотой и минималкой (для меня это уже понятие нарицательное, т. к. это не зарплата)!!!
volk и neophyte всё правильно написали - из песни слова не выкинешь!
P.S. По себе знаю насколько это невыносимо тяжело быть абсолютно не заинтересованным в резльтатах своего труда. Просто тупо ходить на РАБоту, и столь же тупо что-то как-то там кое-как делать...
А если продавцы пашут за минималку, то какая у них заинтересованность???
А насчет складывающейся зарплаты продавцов, то складывается она у них не за месяц, а за гораздо меньший промежуток времени. А всё остальное (прибыль), складывающееся за месяц идет в карман хозяину. И какой им тогда понт напрягаться (на дядю) при таком раскладе??? Ведь минималку свою они уже давно отработали! А тут получается натопчут, да ещё может и не купят нихера, а если и купят, то на зарплате это всё равно никак не отразится. Да и задерживаться после закрытия они не хотят всё по той же причине...
А вот если бы они были непосредственно заинтересованы в результате ($$$), то думаю не имели ничего против нашего топтания полов! Но тогда это уже должен быть их магазин. Будешь сам хозяином тогда будешь заинтересован. И альтернативы тут никакой нет! Потому как устроен так человек...
Так что дело тут не воспитании и культуре, а в БАБЛЕ ($$$)!!! Просто надо менять ситуацию так, чтобы у работников даже в мыслях не возникало желания нахамить! Как менять я написал в самом начале.
И только не надо про то, что нет возможности! Наших РАБотодателей послушаешь, так просто рыдать хочется от того какие они все бедные несчастные, еле-еле концы с концами сводят, дабы обеспечить нас РАБотой и минималкой (для меня это уже понятие нарицательное, т. к. это не зарплата)!!!
volk и neophyte всё правильно написали - из песни слова не выкинешь!
P.S. По себе знаю насколько это невыносимо тяжело быть абсолютно не заинтересованным в резльтатах своего труда. Просто тупо ходить на РАБоту, и столь же тупо что-то как-то там кое-как делать...
Написано 18 февраля 2007 г. 20:01:54
ну если мне мало платят, я этим не довольна, мне не нравится моя работа, мне хочется быть заинтересованной в своей работе ---я меняю работу...делаю что то чтобы что то изменить...
не всегда дело в деньгах!
а если я зайду в магазин и не захочу платить деньги за товар только потому что мне мало платят...вы мне скажите - не ходи в магазин...вот и я про это....
то о чем написал автор темы - явное хамство не зависящее от того сколько там получают! не нравится...не работай, никто силком не заставляет работать в данном конкретном магазине за минималку..
еще раз повторю есть люди работающие в более худших условиях чем в магазине и получающие меньше....
только каждый человек лично заботится о себе неужели есть еще такие наивные ждущие придет дядя волшебник и сделает всех богатыми и счастливыми....
все это дело рук лично каждого
и еще пример из жизни...нужна работа...ты ходишь ищещь роешь землю носом..хочешь получать денег больше-лезешь из кожи заинтересовываешь в себе работодателя и он уверовав в твою уникальность и необходимость заключает с тобой индивидуальный договор с окладом о котором вы договорились..и случается что ты получаешь больше своих коллег но ты заинтересовал убедил своего работодателя....
да и все это пишу потому что как правило зачастую большинство работников в магазинах- молодежь..у которых вс е в переди было бы желание...что то изменить
не всегда дело в деньгах!
а если я зайду в магазин и не захочу платить деньги за товар только потому что мне мало платят...вы мне скажите - не ходи в магазин...вот и я про это....
то о чем написал автор темы - явное хамство не зависящее от того сколько там получают! не нравится...не работай, никто силком не заставляет работать в данном конкретном магазине за минималку..
еще раз повторю есть люди работающие в более худших условиях чем в магазине и получающие меньше....
только каждый человек лично заботится о себе неужели есть еще такие наивные ждущие придет дядя волшебник и сделает всех богатыми и счастливыми....
все это дело рук лично каждого
и еще пример из жизни...нужна работа...ты ходишь ищещь роешь землю носом..хочешь получать денег больше-лезешь из кожи заинтересовываешь в себе работодателя и он уверовав в твою уникальность и необходимость заключает с тобой индивидуальный договор с окладом о котором вы договорились..и случается что ты получаешь больше своих коллег но ты заинтересовал убедил своего работодателя....
да и все это пишу потому что как правило зачастую большинство работников в магазинах- молодежь..у которых вс е в переди было бы желание...что то изменить
Изменено 18 февраля 2007 г. 20:13:44 oriole
Написано 18 февраля 2007 г. 20:27:46
| Цитата |
| не нравится...не работай, никто силком не заставляет работать в данном конкретном магазине за минималку.. еще раз повторю есть люди работающие в более худших условиях чем в магазине и получающие меньше.... |
Ну да уж конечно! Действительно никто никого нигде силком не заствляет РАБотать! да и вообще что-либо делать... (и даже когда тебе приставляют пистолет у тебя всё равно ЕСТЬ выбор!)
Позиция любого РАБотодателя такова - ты САМ пришел, САМ сидишь в этом гавне, а я тебе не платил и платить не собираюсь! Не нравится - у***вай! Иди пожалуйста, занимайся каким-нибудь другим делом...
И такие РАБотодатели которые чуть что сразу начинают вещать о смене РАБоты, если таковая не нравится, о том что на твоё место в шляпах и бла-бла-бла... прекрасно знают ситуацию! И не только знают, а ещё и владеют ей! Потому и вещают! Т. к. знают - деться человеку некуда!
Написано 18 февраля 2007 г. 20:32:42
| Цитата |
| и еще пример из жизни...нужна работа...ты ходишь ищещь роешь землю носом..хочешь получать денег больше-лезешь из кожи заинтересовываешь в себе работодателя и он уверовав в твою уникальность и необходимость заключает с тобой индивидуальный договор с окладом о котором вы договорились..и случается что ты получаешь больше своих коллег но ты заинтересовал убедил своего работодателя.... |
А что такие (работодатели) вообще есть???
Да и вообще всё это рытьё земли носом, и вылезание из кожи, заинтересовывание и убеждение работодателя... всё это общие фразы, голая теория... Из серии "должно работать..."
А нужна конкретика своя в каждом конкретном случае! А вот тут уже все советчики руками разводить начинают...
Изменено 18 февраля 2007 г. 20:41:08 Buntar_Bez_Ideala
Пользователи читающие эту тему: 2
1 пользователь, 1 гость